Política de reembolso
No Gamma.onl, priorizamos a satisfação do cliente acima de tudo. Por isso, oferecemos uma política de reembolso favorável ao cliente de 3 dias em todos os nossos Contratos.
Para garantir um processo de reembolso tranquilo e sem complicações, pedimos que observe os seguintes critérios de elegibilidade:
A solicitação de reembolso deve ser feita em até três (3) dias após a compra original do Contrato.
Uso de créditos: Se você utilizou mais de 45 créditos de assinatura, não é elegível para reembolso, independentemente do tempo desde a compra.
Você pode estar sujeito(a) a uma taxa de transação de até 10% ao solicitar reembolso.
Observe os seguintes detalhes adicionais:
- Os reembolsos não são processados automaticamente. Se você desejar cancelar nossos serviços e solicitar reembolso, entre em contato conosco em até três dias após o encerramento da conta.
- Por padrão, os cancelamentos de conta são programados para entrar em vigor ao final do seu ciclo de cobrança.
- Lamentamos, mas não podemos oferecer reembolsos por qualquer uso que esteja fora da nossa política de reembolso de 3 dias. É essencial comunicar sua solicitação de reembolso dentro desse prazo.
- Observe que reembolsos não estão disponíveis se você utilizou sua conta no mesmo mês calendário da solicitação de reembolso, salvo se estiver dentro do período de garantia de devolução do dinheiro de 3 dias.
- Para evitar futuras cobranças de assinatura, recomendamos fortemente que cancele sua conta prontamente.
- Observe que os reembolsos se aplicam apenas à sua assinatura atual. Não fornecemos reembolsos por cobranças de meses anteriores ou por custos adicionais incorridos em sua conta.
Nossa equipe de suporte tem como objetivo responder a todas as solicitações de reembolso em no máximo 2 dias úteis. Faremos o possível para atender sua situação de forma rápida e justa. Agradecemos sua paciência durante o processo.
Para solicitar reembolso, entre em contato conosco em support@gamma.onl.