Kebijakan Pengembalian Dana
Di Gamma.onl, kami mengutamakan kepuasan pelanggan di atas segalanya. Itulah sebabnya kami menawarkan kebijakan pengembalian dana yang ramah pelanggan selama 3 hari untuk semua Kontrak kami.
Untuk memastikan proses pengembalian dana yang lancar dan tanpa hambatan, kami dengan hormat meminta Anda memperhatikan kriteria kelayakan berikut:
Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu tiga (3) hari sejak pembelian Kontrak asli.
Penggunaan Kredit: Jika Anda telah menggunakan lebih dari 45 kredit langganan, Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, terlepas dari waktu sejak pembelian.
Anda mungkin dikenakan biaya transaksi hingga 10% saat meminta pengembalian dana.
Harap perhatikan detail tambahan berikut:
- Pengembalian dana tidak diproses secara otomatis. Jika Anda ingin berhenti menggunakan layanan kami dan meminta pengembalian dana, harap hubungi kami dalam waktu tiga hari setelah penghentian akun.
- Secara default, pembatalan akun dijadwalkan berlaku efektif di akhir siklus penagihan Anda.
- Dengan menyesal kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk penggunaan apa pun di luar kebijakan pengembalian dana 3 hari kami. Penting untuk mengomunikasikan permintaan pengembalian dana Anda dalam jangka waktu ini.
- Harap dicatat bahwa pengembalian dana tidak tersedia jika Anda telah menggunakan akun Anda dalam bulan kalender yang sama dengan permintaan pengembalian dana, kecuali jika permintaan tersebut berada dalam periode jaminan uang kembali 3 hari.
- Untuk menghindari biaya langganan di masa mendatang, kami sangat menyarankan Anda segera membatalkan akun.
- Harap dicatat bahwa pengembalian dana hanya berlaku untuk langganan Anda saat ini. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk biaya bulan-bulan sebelumnya atau biaya tambahan apa pun yang timbul di akun Anda.
Tim dukungan kami bertujuan merespons semua permintaan pengembalian dana paling lambat dalam 2 hari kerja. Kami akan berusaha sebaik mungkin menangani situasi Anda dengan cepat dan adil. Kesabaran Anda selama proses ini sangat kami hargai.
Untuk meminta pengembalian dana, harap hubungi kami di support@gamma.onl.