Rückerstattungsrichtlinie
Bei Gamma.onl steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir für alle unsere Verträge eine kundenfreundliche 3-Tage-Rückerstattungsrichtlinie an.
Um einen reibungslosen und unkomplizierten Rückerstattungsprozess zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Voraussetzungen zu beachten:
Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von drei (3) Tagen nach dem ursprünglichen Vertragskauf gestellt werden.
Credit-Nutzung: Wenn Sie mehr als 45 Abonnement-Credits verbraucht haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig davon, wie viel Zeit seit dem Kauf vergangen ist.
Bei einem Rückerstattungsantrag kann eine Transaktionsgebühr von bis zu 10 % anfallen.
Bitte beachten Sie außerdem die folgenden zusätzlichen Details:
- Rückerstattungen werden nicht automatisch bearbeitet. Wenn Sie unsere Dienste kündigen und eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach der Kontokündigung.
- Standardmäßig werden Kontokündigungen zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums wirksam.
- Leider können wir keine Rückerstattungen für Nutzungen anbieten, die außerhalb unserer 3-Tage-Rückerstattungsrichtlinie liegen. Es ist wichtig, Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb dieses Zeitrahmens mitzuteilen.
- Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht verfügbar sind, wenn Sie Ihr Konto im selben Kalendermonat wie Ihren Rückerstattungsantrag genutzt haben, es sei denn, dies fällt in den 3-Tage-Geld-zurück-Garantiezeitraum.
- Um zukünftige Abonnementgebühren zu vermeiden, empfehlen wir dringend, Ihr Konto umgehend zu kündigen.
- Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für Ihr aktuelles Abonnement gelten. Wir erstatten keine Gebühren für frühere Monate oder zusätzliche Kosten, die auf Ihrem Konto entstanden sind.
Unser Support-Team bemüht sich, alle Rückerstattungsanträge innerhalb von höchstens 2 Werktagen zu beantworten. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Situation schnell und fair zu bearbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während des Prozesses.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gamma.onl.